Pasaportes

Información específica para Colombia

Pasaportes perdidos o robados en Colombia

Para obtener información general sobre pasaportes canadienses perdidos, robados, inaccesibles, dañados o encontrados, visite http://www.cic.gc.ca/english/passport/security/lost-stolen.asp o
http://www.cic.gc.ca/francais/passeport/securite/perdu-vole.asp

Si su pasaporte canadiense fue robado o perdido, usted debe seguir los siguientes pasos:

Informe de la situación al Gobierno de Canadá:

  • Por correo electrónico a bgotaconsular@international.gc.ca o sos@international.gc.ca
  • Por teléfono al 571 657-9822
  • Si los funcionarios consulares no están disponibles para atender su llamada, es recomendable dejar un mensaje detallando su nombre e información de contacto, la ubicación, la fecha de su viaje y su destino / itinerario. Los oficiales consulares  cancelaran su pasaporte con el fin de evitar una eventual suplantación de identidad.

Informe de la situación a las autoridades de Colombia:

Para la ciudad de Bogotá, por favor, comuníquese con:

Estación de Policía de Usaquén
CALLE 165 CARRERA 8 Una estafa
571+ teléfono 3159000 Ext. 9607

Estación de Policía Aeropuerto
Dirección Calle 26 Nº 103-09
571+ teléfono 4397070

En otras ciudades, comuníquese con la Policía Nacional de Colombia, quienes lo referirán a la estación apropiada:

Policía Nacional de Colombia
Teléfono (571) 315-9112 / (571) 315-9111
Línea gratuita: 018000-910600
E-mail: lineadirecta@policia.gov.co

Sello de entrada

Si su pasaporte perdido / robado es remplazado, el nuevo pasaporte no llevará el sello de entrada a Colombia. Por lo tanto, es necesario obtener un permiso de salida (Salvo Conducto) en una oficina de inmigración (llamada Migración Colombia) en el aeropuerto u otro puerto de salida.

Remplazo  de un pasaporte perdido o robado

Para reemplazar un pasaporte perdido o robado, pueden solicitarse requisitos adicionales. Por ejemplo, una solicitud simplificada no será aceptada. El oficial consular le guiará a través del proceso, pero asegúrese de proporcionar la información completa.

Para su comodidad, los requisitos básicos y adicionales se detallan aquí:

Formularios de solicitud de pasaporte

  • Los PPTC040 (adultos)
  • Los PPTC042 (niños menores de 16 años)
  • Recuerde que una renovación simplificada no es posible cuando el pasaporte fue perdido o robado.

PPTC203 - Declaración respecto a un documento de viaje canadiense perdido, robado, inaccesible, o dañado

La prueba original de la ciudadanía canadiense

  • partida de nacimiento canadiense original o tarjeta de ciudadanía original
  • Si usted no tiene la prueba de ciudadanía original con usted en Colombia pero alguien tiene acceso a ella en Canadá, puede pedir a sus familiares / amigos presentar el original de este documento en una oficina de pasaportes en Canadá.
  • Si no dispone de una prueba original de su ciudadanía, los oficiales consulares determinaran las acciones a seguir en función de su situación.

Si usted no tiene un garante, usted debe presentar el formulario PPTC132 - Declaración en ausencia de garante (este formulario no está disponible en línea);

  • Este servicio tiene un costo;
  • Las 2 referencias solicitadas en el formulario PPTC132 deben ser diferentes de las mencionadas en el formulario de solicitud de pasaporte;
  • Asegúrese de que tiene los datos de contacto de todas sus referencias porque los oficiales consulares los llamaran;
  • Este formulario debe ser firmado en presencia  del oficial consular.

Reporte de la Policía

Itinerario de viaje

Fotos

  • ver especificaciones detalladas para las fotografías en Especificaciones para fotografías
  • El solicitante debe asegurarse de que las fotografías cumplen con los requisitos

Costos

  • Las tarifas del servicio serán confirmadas por oficiales consulares de la embajada

¿Preguntas? Comuníquese con nosotros en bgotaconsular@international.gc.ca

Tiquete aéreo robado

Si su tiquete no era un electrónico y que fue robado / perdido, por favor, póngase en contacto directamente con la aerolínea.

Pasaporte perdido y encontrado

Tenga en cuenta que una vez que reporta la pérdida o robo de su pasaporte canadiense al gobierno de Canadá, este será cancelado. Si lo encuentra, no podrá utilizarlo. Tendrá que devolverlo  a la embajada y solicitar un pasaporte de reemplazo.

Tarjetas de Crédito pérdida/robo

Si necesita reportar su tarjeta de crédito perdida o robada, póngase en contacto directamente con su banco.