Marca Telus en Guatemala


Guillermo Montano, Presidente de Telus International Central America, Jeffrey Puritt, Presdiente de Telus International y Embajador Stuart Savage, durante el anuncio de la fusión de las dos compañías


Jeffrey Purritt, Presidente de Telus Internacional y Guillermo Montano, Presidente de Telus International Central America y Embajador Stuart Savage, durante el anuncio de la fusión de las dos compañías.


Embajador Savage, equipo comercial de la Embajada de Canadá en Guatemala, y miembros de la comunidad participando en el Día de Dar 2013 en la escuela de la Zona 2.


Embajador Savage con Sr. Puritt y otros miembros del Equipo TELUS antes de la ceremonia para anunciar la fusión de las sociedades.

La compañía canadiense TELUS ha sido conocida como el Call Center más grande en América Central, generando empleo para 7,000 jóvenes (44% del total de empleados de Telus en todo el mundo).  A la fecha la compañía era conocida como TRANSACTEL, en relación con TELUS.  Hoy en día, después de seis años de trabajar en una sociedad, Transactel anunció su cambio de marca a TELUS INTERNATIONAL CENTRAL AMERICA.

El proceso inició en el 2008 cuando TELUS buscaba socios en América Latina como parte de su estrategia global de expansión.  Después de evaluar más de 104 compañías durante cuatro años, finalmente decidió elegir a TRANSACTEL como su único socio en América Latina.

Transactel tiene más de 15 años de experiencia brindando este tipo de servicio y se ha asociado con Telus durante seis años, y ahora TRANSACTEL y su sucursal en El Salvador se fusionaron con TELUS, que también tiene operaciones en América del Norte, Asia y Europa.  El Presidente de Telus International Central America, el Sr. Guillermo Montano, considera que el éxito de TRANSACTEL se debe a la capacidad de sus empleados y el enfoque que dan a sus asociados.  La compañía ha triplicado su inversión en Guatemala y El Salvador desde el 2008, y tiene planes para un crecimiento continuado y exitoso en el futuro cercano.

El Embajador de Canadá en Guatemala, Stuart Savage, indicó: “Canadá está satisfecho de contar con un socio tan responsable y dinámico en Guatemala.  En muchas ocasiones el personal de la Embajada ha participado en sus actividades, incluyendo el Día de Dar por cuatro años consecutivos, y ha sido testigo de primera mano del compromiso de la compañía hacia la comunidad”. 

Las compañías canadienses respetan los más altos estándares internacionales.  TELUS es un buen ejemplo pues siempre ha sido una compañía visionaria en Canadá con una estrategia completa de RSE que data de 1990.  TELUS mantiene un compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial,  la cual forma parte de su cultura.  TELUS ha sido reconocida internacionalmente por su compromiso con sus empleados y la comunidad en la que opera bajo la premisa de “Dar en el lugar en que vives y trabajas”.  Entre otras cosas apoyan proyectos sostenibles de la comunidad que contribuyen a su desarrollo.  Durante los últimos dos años, contribuyeron a proyectos con un monto de US$200,000.  Además del apoyo financiero, la compañía promueve la cultura del trabajo voluntario.  Más de 5000 héroes de TELUS apoyan a comunidades centroamericanas dando su tiempo a proyectos enfocados.

El 9 de noviembre de 2013, más de 2000 miembros del equipo en Guatemala donaron su tiempo, dinero y esfuerzo para construir una escuela en la Zona 2 de Guatemala.  La escuela fue levantada en tan sólo un día.  Este centro cuenta ahora con siete clases, cuatro salones de reuniones, una biblioteca, un laboratorio de computadoras, una cocina y baños.  El Embajador Savage y el Equipo de la Sección Comercial participaron en este evento.  Hoy el Embajador participó en la inauguración de la escuela con representantes de las compañías y funcionarios locales. (fotos

TELUS International Central America  inauguró sus nuevas oficinas en la ciudad de Guatemala, en un moderno y accesible edificio, adaptado a las necesidades de la compañía y sus empleados.  Estas nuevas instalaciones tienen capacidad para 100 posiciones adicionales, y están ubicadas en Edificio Interamericas, World Financial Center.