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Soutien au programme de migration - Immigration, Réfugiés et Citoyenneté Canada (IRCC)

Consulat général du Canada à Hong Kong et Macao

Numéro de concours: 2017-26
Titre du poste: Soutien au programme de migration
Niveau du poste: LE-04 / LE-03
Type d’emploi: Durée indéterminée (permanent), & urgence (temporaire)
Salaire initial: LE-04 – 221,256 $HK annuellement / 18,438.00 $HK mensuellement; LE-03 – 162,203 $HK annuellement / 13,516.92 $HK mensuellement;
Date de clôture: dimanche 8 octobre 2017 à 23h59

Ouvert: Aux candidats externes résidant à Hong Kong, à tous les employés actuels du consulat général occupant un poste de durée indéterminée ou déterminée, aux employés d’urgence, et aux conjoints et personnes à charge des employés canadiens qui possèdent toutes les qualifications essentielles indiquées ci-dessous et dont les candidatures seront reçues avant la date de clôture.

Ce processus de sélection peut être utilisé pour créer une liste d'admissibilité de candidats qualifiés pour ce poste et d’autres postes similaires ayant différentes périodes d’emploi, y compris des postes de durée indéterminée ou de durée déterminée, au Consulat général du Canada à Hong Kong et Macao.

Sommaire des responsabilités

Responsable du service à la clientèle, de la gestion des applications, et/ou de la recherche d’informations selon les règles et les processus établis sous supervision générale. Fournit des services de soutien multi-tâches aux opérations de bureau.

Saisit et valide l'information dans les systèmes ministériels en ligne, examine les demandes et les documents, identifie les lacunes, y compris les demandes incomplètes, et les informations manquantes ou irrégulières. Maintient un système de classement, recherche les systèmes internes et accède aux sites Web des ministères pour chercher des informations ou en assurer le suivi. Recherche les systèmes d’information automatisés / manuels pour soutenir la collecte d’informations pour le traitement du fichier / application. Participe à un système de rotation pour effectuer d’autres tâches selon les besoins.

Qualifications essentielles

Les candidats doivent clairement démontrer, dans leur demande, la façon dont ils rencontrent les exigences en matière d’éducation et d’expérience énumérées ci-après :

Éducation:

  • Avoir complété des études secondaires avec succès;

Langue:

  • Capacité de communiquer efficacement (parlé et écrit) en anglais;
  • Capacité de communiquer efficacement (parlé et écrit) soit en français ,cantonais ou en mandarin;

Expérience:

  • Minimum d’un (1) an d’expérience de travail dans un bureau;
  • Expérience d’utilisation d’un ordinateur, de traitement de texte et de logiciels tableurs, de courrier électronique et d’autres applications basées sur le Web dans un environnement de bureau;
  • Expérience de travail en matière de service à la clientèle, y compris dans la prestation d’un service courtois et efficace en personne;

Exigences cotées 

Seuls les candidats qui rencontrent les exigences en matière d’éducation et d’expérience seront convoqués pour une évaluation des exigences cotées. L’évaluation des exigences cotées plus bas peut comprendre une entrevue, un examen écrit et d’autres examens composés d’une série de questions visant à évaluer les connaissances, les capacités et les qualités personnelles des candidats pour le poste.

Connaissances de:

  • Connaissance des procédures et pratiques générales de bureau;
  • Connaissance du système d’ordinateur, de traitement de texte et de logiciels tableurs, de courrier électronique;

Capacités de:

  • Capacité d’accepter des directives et de suivre des instructions;
  • Capacité de planifier et d’organiser la marche du travail, d’établir et de gérer les priorités;
  • Capacité de travailler efficacement sous haute pression;
  • Capacité de communiquer clairement, oralement et par écrit;
  • Capacité d’analyser et d’interpréter l’information (relativement aux politiques, aux procédures et/ou aux lois) de manière efficace;

Qualités personnelles:

  • Esprit d’initiative, intégrité professionnelle et bon jugement;
  • Solides compétences interpersonnelles;
  • Adaptabilité et flexibilité;
  • Importance accordée au service à la clientèle;

Qualifications constituant un atout

Une préférence pourrait être accordée aux candidats qui possèdent les qualifications suivantes constituant un atout:

  • Diplôme universitaire;
  • Capable de parler et écrire de deux langues ou plus parmi les langues suivantes: français, cantonais et/ou mandarin;

Exigences opérationnelles

  • Doit être disposé à effectuer des heures supplémentaires, au besoin;
  • Capacité et volonté de voyager occasionnellement;

Conditions d’emploi

  • Capacité de soulever et déplacer des fichiers, des boîtes et des objets pesant jusqu’ à 10kg.
  • Les candidats retenus doivent posséder un permis de travail valide ou être autrement autorisés à travailler légalement à Hong Kong à la date de l’offre d’emploi et pour la durée de la période d’emploi.
  • Les candidats retenus doivent être en mesure d’obtenir et de maintenir une habilitation de sécurité / cote de fiabilité valide.

La nomination du candidat retenu sera soumise à la vérification de cote de fiabilité obtenue par la direction. Le(la) candidat(e) doit soumettre les documents suivants après avoir été sélectionné(e) par la mission pour que la vérification relative à la cote de fiabilité puisse être effectuée.

  • Formulaires de vérification de cote de fiabilité complétés (fournis par le consulat général)
  • Formulaire de consentement de vérification de cote de fiabilité - pour vérification du casier judiciaire local et évaluation/approbation du Canada (fournis par le consulat général)
  • Preuve d’adresse de votre banque ou d’autres entreprises reconnues indiquant votre nom et votre adresse.
  • Certificats professionnels ou relevés de notes scolaires
  • Lettres de référence
  • Vérification des références - de trois références
  • Carte d’identité de HK ou permis de travail valide
  • Photo de passeport x 1
  • Résultats de la vérification de la solvabilité
  • Autres documents au besoin

Toute offre d’emploi est subordonnée à l’obtention de références satisfaisantes

Une preuve de droit de travailler et des copies des qualifications scolaires seront requises.

Processus de sélection

Le Consulat général du Canada à Hong Kong et Macao s’est engagé à établir des processus de sélection inclusifs sans obstacles et à édifier une main-d’œuvre qualifiée et diversifiée. Nous accueillons des candidats de tous les milieux, indépendamment de la race, de la couleur, de la religion, du genre, du handicap, de l’âge ou de l’orientation sexuelle.

Les candidats doivent soumettre une lettre de présentation et un Curriculum Vitae (CV). Les candidats doivent démontrer explicitement dans leur dossier de candidature comment ils répondent aux qualifications essentielles relativement à la langue, l’éducation et l’expérience. Seuls les candidats qui satisfont aux exigences en matière d’éducation, d’expérience et de langue seront contactés pour une évaluation. 

L’évaluation des exigences cotées peut inclure, mais sans s’y limiter, une entrevue, une épreuve écrite et d’autres tests qui comporteront une série de questions et/ou d’exercices afin d’évaluer les connaissances, les aptitudes et l’adéquation personnelle des candidats pour le poste.

Des vérifications de référence seront effectuées pour les candidats qui franchiront l’étape de l’entrevue avec succès et seront utilisés pour valider les informations fournies par les candidats.

Un test de compétences linguistiques pourrait être administré pour évaluer le niveau de maîtrise.

Toutes les communications concernant ce processus, y compris la correspondance par courrier électronique, pourraient être utilisées dans le processus d'évaluation.

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt. Aucun accusé de réception des demandes ne sera envoyé cependant; seuls les candidats présélectionnés pour un examen plus approfondi seront joints.

Comment postuler

Veuillez soumettre les informations suivantes par courriel à humanresources.hkong@international.gc.ca avant 23h59, 23h59, le Dimanche 8 octobre 2017:

  • Dans la ligne d'objet, veuillez indiquer: «Application –2017-26-IRCC – Migration Program Support / Migration Support Clerk»
  • Tous les candidats doivent soumettre un curriculum vitæ et une lettre de présentation (maximum 2 pages, police 12pt) d’ici la date de clôture. Dans leur lettre de présentation, les candidats doivent expliquer, à l’aide d’exemples concrets, en quoi ils répondent aux exigences ci-dessus en matière d’études et d’expérience. Seuls les candidats ayant clairement démontré, par l’intermédiaire de leur demande, qu’ils rencontrent les exigences en matière d’éducation et d’expérience seront invités pour une évaluation.
  • Veuillez fournir 3 références professionnelles (noms, titres, coordonnées et période au cours de laquelle vous avez été supervisé par la personne agissant à titre de référence.

Remarques 

  • Les communications concernant ce processus seront transmises par courriel. Il incombe aux candidats de s’assurer que leurs coordonnées sont exactes et mises à jour, au besoin.
  • Les candidats qui postulent dans le cadre du présent processus de sélection doivent fournir une adresse électronique qui accepte les courriels provenant d’utilisateurs inconnus (certains systèmes de messagerie bloquent ce genre de courriels).

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Date de modification :
2017-09-21