Foire aux questions
Passeport et citoyenneté :
Je n’ai pas de documents attestant de ma citoyenneté canadienne. Que puis-je faire?
Si vous n’avez pas de documents attestant de votre citoyenneté canadienne ou si vous avez perdu votre preuve de citoyenneté canadienne, vous devriez remplacer le document aussitôt que possible et, dans la mesure du possible, reporter tout projet de voyage immédiat. Après avoir soumis une demande de remplacement de votre preuve de citoyenneté canadienne, et si vous ne pouvez pas reporter votre voyage, vous pouvez soumettre un formulaire de demande de passeport entièrement complété et accompagné de toutes les pièces justificatives ainsi que de votre document attestant de la nécessité de voyager. Nos examinateurs de passeports évalueront votre cas et détermineront la nécessité de délivrer un passeport à validité limitée pour répondre à votre besoin de voyager. Les passeports à validité limitée ne peuvent être prolongés. Veuillez nous fournir votre preuve de voyage telle que votre itinéraire et/ou billet d’avion confirmé et payé à titre de pièces justificatives pour nous permettre d’évaluer votre dossier.
J'ai un passeport valide. Quand puis-je présenter une nouvelle demande de passeport?
Vous pouvez présenter une demande de passeport jusqu'à douze (12) mois avant la date d'expiration de votre passeport actuel.
Veuillez noter que si vous présentez une demande de passeport avant la date d'expiration de votre passeport actuel, la période de validité inutilisée de votre passeport actuel ne sera pas transférée à votre nouveau passeport.
Est-ce que la période de validité de mon passeport peut être prolongée?
Depuis le 1 février 2010, aucune prorogation de passeport n'est permise. Les titulaires de passeport à durée limitée qui souhaitent obtenir un passeport à durée de validité maximale doivent présenter une nouvelle demande qui satisfasse toutes les conditions normalement exigées.
Puis-je faire ajouter des pages à mon passeport?
Il n'est plus possible d'ajouter des pages aux passeports canadiens. Un requérant qui possède un passeport valide, dont toutes les pages pour les visas sont remplies de visas ou de timbres d'entrée-sortie, doit présenter une demande pour un nouveau passeport.
Puis-je soumettre une demande pour qu’elle soit traitée aux Philippines si je n’y suis pas physiquement?
Les demandes de passeport devraient être soumises au bureau délivrant des passeports le plus près dans le pays où vous habitez ou que vous visitez. Si vous n’êtes pas physiquement aux Philippines pour soumettre votre demande ou prendre livraison de votre passeport, veuillez ne pas faire parvenir votre demande à l’Ambassade du Canada à Manille ou au Consulat du Canada à Cebu.
Dois-je fournir une autorisation écrite à mon représentant afin qu’il soumette une demande à ma place?
Pour les demandes soumises en personne, la présence physique du requérant est exigée au moins une (1) fois au cours du processus de traitement.
Nous ne pouvons accepter que les demandes de passeport soumises par un membre de la famille qui peut exhiber une pièce d’identité émise par un gouvernement montrant qu’il/elle habite à la même adresse que le requérant. Dans ce cas, il n’est pas nécessaire d’avoir une autorisation écrite pour soumettre la demande.
Veuillez noter que vous serez tenu de prendre livraison du nouveau passeport en personne si un représentant a soumis la demande de passeport en votre nom.
Comment puis-je faire une demande de passeport si je n’ai pas un répondant autorisé?
Un répondant est nécessaire pour chaque demande de passeport que cela soit votre première demande ou que l’on vous ait délivré un passeport canadien par le passé. Le répondant est un élément essentiel du traitement de votre demande puisqu’il certifie que les renseignements apparaissant à votre demande sont vrais et qu’il atteste de l’authenticité de la photo qui sera apposée à votre nouveau passeport. Essentiellement, le répondant est une exigence et non pas une option.
Toutefois, si vous n’avez pas habité aux Philippines pour une période minimale de deux (2) ans, il est compréhensible que vous n’allez pas être en mesure de trouver un répondant qui se trouve dans la région ayant compétence et qui vous aura connu pour au moins deux (2). Dans ce cas, veuillez communiquer avec nous pour obtenir le formulaire « Déclaration faute de répondant » (PPTC 132). Ce formulaire ne peut être téléchargé à partir de l’Internet et doit être soumis dans son format original.
La déclaration statutaire peut être notariée à notre bureau pour un frais supplémentaire ou elle peut être notariée devant une personne autorisée par la loi à faire prêter serment ou à recueillir une affirmation solennelle dans la région relevant de la compétence du bureau de délivrance des passeports.
Le formulaire « Déclaration faute de répondant » (PPTC 132) nécessite une quantité considérable de renseignements de base. Nous vous conseillons de remplir entièrement le formulaire avant de présenter vos documents à notre bureau mais ne signez pas le formulaire avant d’avoir lu le serment en présence du notaire public ou du Commissaire à l’assermentation. Outre vos renseignements personnels, vous devrez fournir les adresses où vous avez résidé au cours des cinq (5) dernières années, l’endroit où vous avez travaillé ou étudié au cours des cinq (5) dernières années et également fournir le nom de deux (2) personnes qui vous connaissent depuis deux (2) ans ou plus et qui n’ont pas de lien de parenté avec vous afin qu’ils agissent à titre de référence. Il n’est pas nécessaire que les deux personnes fournissant des références résident aux Philippines, mais nous devons pouvoir les joindre par téléphone pour vérifier les renseignements que vous avez fournis. Nous sommes tenus de vérifier les deux références avant qu’un nouveau passeport puisse vous être délivré.
Combien de temps faut-il pour traiter ma demande de passeport?
Les demandes de passeport sont traitées selon la norme du Bureau des passeports, soit quinze (15) jours ouvrables. Il n’y a pas de service accéléré standard à l’extérieur du Canada. Les situations d’urgence sont évaluées au cas par cas.
Si vous sollicitez un traitement d’urgence de votre demande, veuillez vous présenter en personne à notre bureau afin de soumettre votre formulaire de demande entièrement rempli et fournir tous les détails concernant votre situation. Veuillez noter que nous ne pouvons évaluer les circonstances entourant votre cas sans examiner votre demande et les pièces justificatives.
Puis-je demander un traitement accéléré de ma demande de passeport?
L’Ambassade du Canada à Manille n’est pas autorisée à percevoir un frais pour le traitement accéléré et est incapable d’accélérer la délivrance d’un passeport.
Si vous êtes dans une situation d’urgence réelle, veuillez vous présenter en personne à notre bureau pour y soumettre votre demande entièrement complétée et fournir tous les détails concernant votre situation. Veuillez noter que nous ne pouvons évaluer les circonstances entourant votre cas sans examiner votre demande et les pièces justificatives. Nous n’allons considérer offrir des services d’urgence que sur la base de cas par cas.
Puis-je voyager au Canada en utilisant ma carte de citoyenneté canadienne et un passeport délivré par un autre pays, par exemple, un passeport philippin?
Absolument pas. La plupart des compagnies aériennes ne transporteront pas un passager qui présente seulement un passeport d’un pays qui normalement nécessite un visa canadien pour faciliter l’entrée au Canada. Le passeport est le seul document d’identification fiable et universellement accepté. Il prouve que vous avez le droit de retourner au Canada. De plus amples informations sur Retourner au Canada sont disponibles sur le site Web : www.voyage.gc.ca.
Où puis-je me faire photographier?
L’Ambassade du Canada à Manille ne désigne ni ne nomme un photographe en particulier pour produire les photos de passeport canadien. Des photos passeport sont disponibles dans la plupart des studios de photo aux Philippines. Veuillez présenter nos spécifications relatives aux photos passeport au photographe et demander qu’il produise des photos qui vont satisfaire aux normes de grandeur et de qualité tel qu’il est spécifié.
Veuillez ne pas vous adresser au photographe en disant « Des photos pour passeport canadien » puisqu’il ne pourrait pas être familier avec l’expression « Photos pour passeport canadien ». Toutefois, si vous lui offrez les spécifications de photos comme tel il sera, vraisemblablement, en mesure de répondre à nos exigences. - Version PDF * (80 ko)
Veuillez noter que les photos qui ne répondent pas à nos spécifications sont inacceptables. Les photos qui sont susceptibles de se décolorer ou qui sont sensibles à la chaleur, comme la plupart des photos instantanées prises dans des cabines photos, seront rejetées. Les photos de groupe seront également rejetées.
Comment puis-je remplacer un passeport endommagé?
Si vous avez endommagé ou détruit votre passeport canadien, veuillez soumettre ce qui reste de votre passeport avec un formulaire de demande de passeport entièrement complété (comprenant les pièces justificatives et les frais) à notre bureau pour le traitement d’un passeport de remplacement. Vous devez inclure le formulaire « Déclaration concernant un passeport ou autre document de voyage canadien perdu, volé, endommagé, détruit ou inaccessible » (PPTC 203). - Version PDF * (172 ko)
La déclaration statutaire doit être notariée par une personne autorisée à faire prêter serment en toutes circonstances ou dans la région ayant compétence (avec la fonction et le sceau, s’il y a lieu).
Vais-je pouvoir conserver mon passeport endommagé ou détruit?
Non. Le passeport endommagé ou détruit doit être retourné à l’Ambassade du Canada à Manille.
Puis-je envoyer quelqu’un pour aller prendre livraison de mon passeport à ma place ?
Pour les demandes soumises en personne, les instructions pour prendre livraison des nouveaux passeports apparaissent sur le reçu pour réclamer le passeport, tout juste en dessous de la date et de l’heure lorsqu’il sera prêt. Les instructions peuvent varier en fonction des renseignements que vous auriez omis de fournir dans votre demande lors de la soumission. Veuillez consulter votre reçu pour plus de détails.
Si votre reçu montre que la case « Représentant autorisé » a été cochée, le requérant peut nommer une tierce partie pour prendre livraison du nouveau passeport et des documents personnels en son nom. La section « Autorisation » du reçu doit être signée par le requérant montrant la même signature que sur le formulaire de demande.
Puis-je faire en sorte que mon nouveau passeport soit expédié à un autre bureau où je pourrai en prendre livraison?
Non. Si vous ne pouvez venir chercher le passeport à notre bureau à la date désignée, ou moins de quinze (15) jours après cette date, veuillez communiquer avec nous pour nous faire savoir quand vous serez en mesure de prendre livraison du nouveau passeport. Nous prendrons les arrangements nécessaires pour conserver le passeport à notre bureau pour une période de temps raisonnable afin de répondre à vos besoins.
Puis-je continuer à utiliser les visas valides de mon passeport annulé?
Seules les autorités responsables de la délivrance de chaque visa peuvent déterminer la validité dudit visa de visiteur figurant dans un passeport annulé. Nous conseillons au titulaire de passeport de communiquer avec les autorités compétentes du pays concerné pour obtenir de plus amples renseignements. Veuillez prendre note que les visas sont la seule responsabilité du titulaire du passeport.
Mon passeport a expiré depuis quelques temps. Puis-je toujours le renouveler?
Si votre passeport a expiré, vous pouvez soumettre une demande pour qu’un nouveau passeport vous soit délivré. Il n’y a pas de limite de temps pour soumettre une demande pour un nouveau passeport. Veuillez suivre les instructions sur le formulaire de demande et soumettre une demande normale avec toutes les pièces justificatives à l’Ambassade du Canada afin qu’elle soit traitée.
Puis-je voyager en utilisant mon passeport expiré?
Les passeports sont seulement valides pour voyager avant la date d’expiration. Une fois qu’un passeport a expiré, vous ne pouvez plus l’utiliser. Pour éviter les inconvénients, veuillez vous assurer que votre passeport actuel est valide avant de réserver vos billets d’avions. Il faut quinze (15) jours ouvrables pour traiter les demandes soumises à notre bureau.
Puis-je voyager en utilisant ma carte de citoyenneté canadienne?
La carte de citoyenneté canadienne constitue la preuve que vous posséder la citoyenneté canadienne. La carte ne constitue pas un document de voyage et ne peut être utilisée à des fins de voyage. Nous vous recommandons de toujours avoir en votre possession un passeport canadien valide lorsque vous voyagez.
Le départ d'un pays étranger et la rentrée au Canada
Pourquoi recommandez-vous aux Canadiens de s’assurer que leur passeport ait toujours une validité de six (6) mois ou plus?
Plusieurs pays appliquent rigoureusement la règle interdisant l’entrée aux voyageurs qui sont en possession d’un passeport qui expirera dans les six (6) de la date d’entrée. Nous encourageons fortement aux Canadiens de vérifier auprès de leur agent de voyage, de leur compagnie aérienne ou de l’Ambassade du pays qu’ils comptent visiter afin de s’assurer que leurs documents soient acceptables pour entrer dans ce pays, sans quoi les personnes pourraient subir des pertes financières résultant de l’annulation de projets de voyage.
Est-il nécessaire d’avoir un passeport ayant une validité de six (6) mois pour rentrer au Canada?
Non. Les Canadiens peuvent utiliser leur passeport pour retourner au Canada à condition que le document soit toujours valide.
*Si vous avez besoin d'un plugiciel ou d'un logiciel tiers pour accéder à ce fichier, veuillez consulter la section formats de rechange de notre page aide.
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