Passeports perdus, volés ou endommagés

Si vous avez perdu votre passeport ou qu’il a été volé, veuillez appeler l’Ambassade ou le numéro sans frais suivant : 800-014-0145 ou bien envoyez un courriel à l’adresse suivante : sos@international.gc.ca.

L’Ambassade pourra peut-être vous délivrer un passeport temporaire pour un déplacement urgent, en attendant votre passeport permanent.  Cela dépendra de votre statut dans le pays. Veuillez noter que l’utilisation et l’acceptation des passeports temporaires est très limitée aux ÉAU.

Critères de demande

Si votre passeport est perdu, volé ou endommagé, vous n’avez pas le droit de faire une demande de renouvellement simplifié. Toute demande de remplacement d’un passeport perdu ou volé doit être accompagnée d’un rapport de police.

  1. Compléter le formulaire de demande PPTC 040 (adulte) ou le formulaire PPTC 042 (enfant)
  2. Pour les documents requis, suivre les instructions données sur le formulaire.
  3. Compléter le formulaire « Déclaration concernant un document de voyage canadien perdu, volé, inaccessible, endommagé ou trouvé PPTC203 ».
  4. Pour toutes les demandes pour enfant : Présenter une preuve de filiation (à savoir certificat de naissance avec le nom des parents)

Note : la présence de l’enfant est obligatoire.

Signaler la perte ou le vol aux autorités des ÉAU:

  • Se rendre au commissariat de police le plus proche pour signaler la perte ou le vol de votre passeport.
  • Signaler la perte au service des investigations (au premier étage) du ministère de l’Immigration d’Abou Dhabi sur la rue Al Saada. Si vous êtes de passage à Abou Dhabi, prenez la copie de votre passeport (si vous n’avez pas de copie de votre passeport, l’Ambassade pourra peut-être vous aider). Si vous êtes résident à Abou Dhabi, en plus de la copie de votre passeport, vous devez avoir une lettre de votre parrain (sponsor) déclarant qu’il n’est pas en possession de votre passeport (spécimen disponible au ministère de l’Immigration), une copie de la carte d’établissement de votre société et de sa licence commerciale.
  • Le ministère de l’Immigration vous fournira une déclaration préliminaire de perte ainsi que les instructions pour faire passer une annonce de la perte dans le journal local. Cette déclaration doit être visée par le tribunal civil, le bureau du procureur général et le tribunal islamique (tous trois situés dans le complexe du tribunal islamique, derrière Carrefour sur l’ancienne route de l’aéroport ou rue « Rashid bin Saeed Al Maktoum » N02) ainsi que par le service de coordination de l’administration des affaires de sécurité, situé dans le commissariat de police de Madinat Khalifa. Cette procédure peut prendre un certain temps mais la règlementation des ÉAU la rend obligatoire.
  • Une fois que tous les cachets nécessaires ont été obtenus et que la perte a été annoncée dans le journal, vous devez revenir au ministère de l’Immigration avec une copie de l’article de presse. Vous recevrez alors deux certificats de perte de passeport adressés « à qui de droit ». L’un de ces certificats doit être joint à votre demande de passeport. L’autre devra être présenté au ministère de l’Immigration quand vous aurez reçu votre nouveau passeport.

Quand vous recevez votre nouveau passeport :

Perte ou vol de passeport

  • Vous munir de votre nouveau passeport et d’une lettre de facilitation de l’Ambassade.
  • Revenir au ministère de l’Immigration avec le nouveau passeport et le deuxième certificat de perte de passeport adressé « à qui de droit ». Si vous êtes à Abou Dhabi avec un visa de visiteur, le ministère de l’Immigration vous délivrera alors un passe de sortie. Si vous êtes résident à Abou Dhabi, il émettra de nouveau votre permis de séjour.
  • Veuillez noter que le ministère de l’Immigration d’Abou Dhabi ne vous délivrera un passe de sortie qu’à condition que vous soyez entré aux ÉAU par l’émirat d’Abou Dhabi.

Passeports endommagés

  • Prendre votre nouveau passeport et une lettre de facilitation de l’Ambassade.
  • Traduire la lettre et la faire attester par le ministère des Affaires étrangères,
  • La présenter au ministère de l’Immigration pour qu’il vous délivre un nouveau visa de résidence sur le nouveau passeport.

Commissariats de police de l’émirat d’Abou dhabi

Abou Dhabi:
Quartier général de la police02 446 1461
Commissariat de police Al Madina02 698 5555
Commissariat de police de Shabia02 696 6666
Service de police de la capitale02 699 9999
Commissariat de police d’Al Manaseer02 665 6954
Police communautaire02 556 1000
Aéroport international d’Abou02 505 2771
DhabiAl Aïn:
Quartier général de la police d’Al Aïn03 763 8888
Commissariat de police d’Al Jahili03 754 1124
Commissariat de police d’Al Jimi03 762 5533
Commissariat de police d’Al Madeena03 766 3443
Commissariat de police d’Al Maqam03 763 1999
Commissariat de police d’Al Oha03 708 7777
Commissariat de police de Qattara03 763 8700
Commissariat de police de Sanaiya03 721 0444
Commissariat de police de Zakher03 782 8005
Aéroport international d’Al Aïn03 785 5555  
Région de l’Ouest:
Service de police de Tariff02 895 5111
Commissariat de police de Sila02 808 2800
Commissariat de police de Madinat Zayed02 808 1000
Commissariat de police d’Al Ruwais02 809 4444