Contenu supplémentaire
- Bureaux du gouvernement du Canada en Chine
Bureaux du gouvernement du Canada en Chine
Consulat Général du Canada à Hong Kong
Maladie à coronavirus (COVID-19)
En raison de préoccupations liées à la propagation de la COVID-19, des mesures préventives ont été adoptées dans l'ensemble des bureaux de notre réseau mondial. Les services consulaires restent à la disposition des Canadiens. De nombreux bureaux du gouvernement du Canada encouragent les Canadiens à limiter les visites en personne. Les Canadiens qui ont besoin d'aide devraient communiquer avec le bureau du gouvernement du Canada le plus proche par téléphone ou par courriel avant de se rendre en personne. Vous pouvez également joindre le Centre de surveillance et d'intervention d'urgence.
Pour obtenir de l'information sur la COVID-19, veuillez visiter la page officielle du gouvernement du Canada sur l'éclosion et vérifiez nos Conseils aux voyageurs et avertissements. Assurez-vous de vous inscrire auprès du service d'Inscription des Canadiens à l'étranger pour recevoir les dernières mises à jour à votre destination.
Remarque: la section consulaire sera fermée aux dates suivantes (réouverture le prochain jour ouvrable)
- 10 à 13 avril 2020
- 30 avril 2020
- 18 mai 2020
Le consulat général du Canada à Hong Kong assure des services consulaires aux citoyens canadiens qui vivent ou qui voyagent à Hong Kong et Macao.
Coordonnées – Information services consulaires (passeports, citoyenneté, et notaire) – Jours fériés
Coordonnées
Administration / Immigration / Agence des services frontaliers du Canada
Adresses
9e étage, Berkshire House, 25 Westlands Road
Quarry Bay, Hong Kong
Adresse postale :
(si vous envoyez des documents pour la section consulaire, veuillez ajouter: ATTN: section consulaire)
8ème étage, Berkshire House, 25 Westlands Road, Quarry Bay, Hong Kong
Téléphone :
Demandes générales: (852) 3719-4700
Services consulaires: (852) 2867-7348
Télécopieur :
Demandes générales: (852) 2847-7561
Services consulaires: (852) 2847-7561
Courriel :
Questions générales: hkong@international.gc.ca
Services de citoyenneté et de notaire: canadaconsul.hkong@international.gc.ca
Services de passeport: hongkong.passport@international.gc.ca
Service de rendez-vous en ligne : Veuillez noter que seulement les clients qui possèdent un rendez-vous pour les services courants seront acceptés
Prendre rendez-vous avec le Consulat Général du Canada à Hong Kong
Autres bureaux
- Le Bureau du consul-général
- Le Service des délégués commerciaux du Canada
- Le Service de la politique étrangère et de la diplomatie
Adresse:
5e étage, Tower 3, Exchange Square
8 Connaught Place
Central, Hong Kong
Informations sur services consulaires
Message aux clients
À compter du 16 mars 2020 et jusqu'à nouvel ordre, les services de demande de passeport et de citoyenneté en personne sont limités et offerts sur rendez-vous seulement. Si les heures et dates de rendez-vous ne conviennent pas, les demandes peuvent être envoyées par la poste ou déposées au consulat général du Canada à Hong Kong, situé au 9e étage, Berkshire House, 25 Westlands Rd, Quarry Bay, Hong Kong.
La boîte de dépôt sécurisée du consulat est vidée plusieurs fois par jour. Nous vous confirmerons la réception de votre demande dans les 48 heures.
Lorsque vous envoyez ou déposez une demande, veuillez vous assurer que votre demande est dûment remplie, que les documents originaux requis sont inclus, que les frais applicables ont été payés en ligne et que le reçu est inclus dans une enveloppe correctement scellée. Il est également essentiel que votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et votre adresse postale soient exacts. Nous vous contacterons aux coordonnées indiquées dans votre demande si nous avons des questions. Si nous ne pouvons pas vous joindre, votre demande ne sera PAS traitée. Lorsque votre demande sera complète, nous vous enverrons votre nouveau passeport et toutes les pièces justificatives par courrier à votre adresse postale.
Vous pouvez prendre rendez-vous au moyen de notre Système en ligne.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Service de rendez-vous en ligne : Veuillez noter que seulement les clients qui possèdent un rendez-vous pour les services courants seront acceptés
Prendre rendez-vous avec le Consulat Général du Canada à Hong Kong
PAYER EN LIGNE avant de présenter votre demande pour les services de passeport suivants :
- Passeport d’adulte régulier (validité de 5 ou 10 ans)
- Passeport d’enfant (validité de 5 ans)
Informations sur les passeports et heures d'ouverture
Renseignez-vous sur les demandes de passeport et les exigences. Obtenez de l’aide si vous perdez votre passeport, ou s’il est volé ou endommagé.
Lundi à vendredi
Clients sans rendez-vous
08h30 - 10h30
- Les clients sans rendez-vous seront vus selon le principe du premier arrivé, premier servi.
- Il existe un quota quotidien pour les clients sans rendez-vous. Une fois le quota atteint, les clients peuvent laisser leur demande de passeport ou de citoyenneté dûment remplie dans notre boîte aux lettres.
- Les cas urgents seront traités sans rendez-vous.
- Les billets seront émis jusqu'à 15 minutes avant l'heure de fermeture
- Les clients sans rendez-vous peuvent s'attendre à attendre jusqu'à 2 heures avant d'être servis, la priorité étant donnée aux clients ayant des rendez-vous programmés.
Sur rendez-vous en ligne
08h30 - 12h30
Courrier recommandé ou boîte de dépôt
De 7h00 à 19h00
Le délai normal de traitement des passeports est de 20 jours ouvrables à compter du lendemain de l’évaluation d’une demande dûment remplie, accompagnée des pièces justificatives. Cependant, la complexité des vérifications de routine et des vérifications de sécurité peut entraîner des délais de traitement plus longs.
Les cas d'urgence, tels que les voyageurs qui se sont fait refusé l'accès à l'aéroport et les cas de passeports perdus/volés, continueront à être servis au-delà de ces heures. Après les heures de bureau ou durant le week-end, veuillez appeler le 1-613-996-8885 (à frais virés si ce service est offert dans le pays où vous vous trouvez) et un agent consulaire du Centre de surveillance et d’intervention d’urgence à Ottawa vous assistera.
Pour les résidents de Macao: Veuillez noter que vous devez joindre une enveloppe de retour (environ 1/2 A4 taille de papier) avec le nom du demandeur et l'adresse postale.
Services de notaire
Nos agents consulaires peuvent fournir divers services notariaux aux citoyens canadiens. Ces services sont offerts de 14 h à 16 h du mardi et jeudi, sur rendez-vous seulement. Si vous devez prendre un rendez-vous, appelez le (852) 2867-7348 ou envoyez un courriel à canadaconsul.hkong@international.gc.ca. Des frais sont exigés pour ces services.
Services de citoyenneté
Faites une demande de citoyenneté canadienne, préparez-vous à l’examen de citoyenneté, obtenez une preuve de citoyenneté, et plus encore.
Les demandes de certificats de citoyenneté sont examinées au Consulat avant d’être transmises au Centre de traitement des demandes à Sydney, Nouvelle-Ecosse. Les délais de traitement peuvent prendre jusqu'à 9 mois si votre demande ne pose aucun problème.
Jours fériés - 2020
Nos bureaux seront fermés les jours suivants :
| Date | Jour férié |
|---|---|
| Mer 1 Jan | Jour de l'an |
| Lun 27 Jan | Le troisième jour du Nouvel An chinois |
| Mar 28 Jan | Le quatrième jour du Nouvel An chinois |
| Ven 10 Avr | Venredi Sanit |
| Lun 13 Avr | Lundi de Pâques |
| Jeu 30 Avr | Fête de bouddha |
| Lun 18 Mai | La fête de la reine (Canada) |
| Jeu 25 Jun | Festival Tuen Ng |
| Mer 1 Jui | La fête de Canada / Jour de l`établissement de HKSAR |
| Lun 7 Sep | Fête du travail (Canada) |
| Jeu 1 Oct | Fête nationale |
| Ven 2 Oct | Lendemain du festival de mi-automne |
| Lun 26 Oct | Festival Chung Yeung |
| Ven 25 Déc | Jour de Noël |
Navigation principale
- Découvrir le Canada
- Relations bilatérales
- Notre bureau
- Pour les Canadiens
- Transparence
