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Fiche d'information sur le Hajj et la Omra

Informations générales de voyage :

  • Le certificat de vaccination sera inspecté par les autorités saoudiennes au port d'entrée. Renseignez-vous auprès de votre voyagiste pour connaître les exigences.
  • Carte d'identité et bracelet délivrés à tous les pèlerins par les voyagistes. Gardez-les avec vous à tout moment.
  • Assurez-vous que vous disposez d'un permis Hajj valide pour effectuer le Hajj (visa Omra pour les non-résidents d'Arabie Saoudite). Le gouvernement saoudien applique des sanctions strictes aux personnes qui accomplissent le pèlerinage sans autorisation. Les dates utilisées sur les visas saoudiens sont basées sur le calendrier Hijri, assurez-vous de les convertir correctement et notez la date d'expiration.
  • Ne restez pas trop longtemps avec votre visa Hajj ou Omra. Les peines supplémentaires peuvent comprendre une amende de 50 000 riyals saoudiens et une peine d'emprisonnement de six mois suivie d'une déportation.
  • Les visas Hajj et Omra ne sont valables que dans les environs de Jeddah, La Mecque et Médine. Ces visas ne peuvent pas être utilisés pour le travail ou la résidence. Les déplacements non autorisés en dehors de ces villes peuvent entraîner des violations des lois locales et des pénalités mentionnées ci-dessus.
  • Le gouvernement saoudien peut définir de nouvelles conditions de départ limitant le départ. Les voyageurs doivent se conformer à toutes les réglementations du gouvernement saoudien sur les voyages.
  • Si vous devez apporter des médicaments, assurez-vous d’une ordonnance de votre médecin en anglais et assurez-vous que les médicaments ne sont pas interdits en Arabie saoudite. Vous pouvez consulter le site Web de la Saudi Food and Drug Authority pour plus de détails: https://www.sfda.gov.sa/en

Embaucher des voyagistes de bonne réputation

  • Le Hajj est une cible attrayante pour frauder les touristes qui ne sont pas méfiants . Ne traitez qu'avec des agences de voyage agréées par votre gouvernement local et autorisées par l'ambassade saoudienne à Ottawa, consultez le site Web de l'ambassade royale d'Arabie saoudite et les listes sur Maqam, un site Web du ministère du Hajj et de la Omra.
  • Vérifiez exactement ce que vous payez et c'est une bonne idée de demander que les détails de votre visite soient consignés par écrit. 

Passeports canadiens

  • Gardsez vos documents de voyage (votre passeport canadien ou votre carte de citoyenneté canadienne) en sécurité pendant votre voyage. Faites deux copies de votre passeport, y compris les pages tamponnées de visas saoudiens, l’un à la maison et l’autre dans un endroit sûr pendant votre voyage.
  • Signalez immédiatement la perte à votre représentant d’organisateur de voyages et essayez d’obtenir un rapport de la police locale.
  • Une fois le pèlerinage terminé, vous pouvez contacter l’ambassade du Canada représentée par le consulat honoraire à jeddah pour l’aider à délivrer un passeport de remplacement. 

Femmes et enfants pèlerins

  • Les femmes de moins de 45 ans doivent être accompagnées d’un «mahram» (un parent proche, homme adulte, tel que mari, père, fils, oncle, frère ou neveu) pour Hajj ou Omra.
  • Les femmes de plus de 45 ans peuvent voyager sans mahram dans un groupe organisé, à condition de soumettre une lettre de non-objection notariée de l'époux, du fils ou du frère autorisant le groupe à voyager pour Hajj ou Omra. Cette lettre devrait être notariée par votre notaire local.
  • Les mineurs (moins de 18 ans) ne recevront un visa Hajj que s'ils sont accompagnés par la famille. Dans le cas où l’enfant voyageait avec un parent, une lettre de non-objection devrait être soumise par l’autre parent / tuteur légal et notariée par un notaire. 

Pèlerins handicapés

  • Préparez-vous à des normes d'accessibilité et d'accommodation inférieures au minimum de la norme ou à ce qui est requis au Canada. Bien que la plupart des lieux saints, tels que la Grande Mosquée de La Mecque, soient accessibles aux personnes handicapées, la plupart des hôtels et des moyens de transport ne le sont pas. Renseignez-vous auprès de votre prestataire de services de groupe pour vous assurer que vos besoins sont bien connus et peuvent être satisfaits. 

Santé

  • Outre les vaccins requis, les vaccins suivants sont également recommandés: Hépatite A et B et Polio.
  • Emportez des désinfectants pour les mains, des médicaments contre le rhume, la diarrhée, les irritations de la peau et tout autre médicament ou traitement dont vous pourriez avoir besoin.
  • Les températures à la Mecque peut varier entre 18 et 44 degrés Celsius. Essayez de rester hydraté, de vous reposer et de vous protéger du soleil.
  • Si vous avez des problèmes de santé, assurez-vous d'avoir votre rapport médical avec vous et de les faire traduire en anglais.
  • Assurez-vous d'ajouter des prescriptions pertinentes à vos documents de voyage.
  • Les installations publiques permettant de fournir des services peuvent être surchargées, mais les voyageurs devraient s'attendre à des temps d'attente importants pour les équipements de base pendant le Hajj, en particulier à Mina, Muzdalifa et Arafat.
  • Prenez le temps de lire l'avis de santé relatif aux voyages sur: https://travel.gc.ca/travelling/health-safety/travel-health-notices

La permission de bagages et transport

  • Avant de faire vos bagages, vous devriez vous renseigner auprès de votre voyagiste pour connaître le nombre de bagages autorisés, tels que la taille et le poids. Pensez également à consulter l'opérateur pour savoir ce qui sera fourni et ce que vous devriez envisager de prendre avec vous.
  • Pour plus d'informations sur les articles interdits en Arabie Saoudite: https://www.customs.gov.sa/en/Individuals-services.
  • Les aéroports:
    • Les voyageurs du Hajj et de la Omra entrent et partent des aéroports de jeddah (aéroport international King Abdulaziz) ou de Madinah (aéroport du Prince Mohammed bin Abdulaziz) car il n’ya pas d’aéroport à La Mecque.
    • Attendez-vous à des terminaux aéroportuaires encombrés et à une longue attente à l'arrivée dans les aéroports en raison du nombre considérable de pèlerins.
    • Les voyageurs munis uniquement de bagages à mains trouveront le transfert de bagages à l'aéroport beaucoup plus facile que ceux qui possèdent des bagages en soute.
  • Entre les sites rituels:
    • Le gouvernement saoudien fournit des horaires stricts aux groupes du Hajj pour tous les mouvements (bus, métro léger et pied) entre les sites rituels.
    • Ces itinéraires sont extrêmement encombrés et les voyageurs doivent s'attendre de longues périodes. 

Applications de téléphone intelligent :

Ramener de l'eau Zamzam et d'autres aliments

  • La plupart des compagnies aériennes limitent chaque voyageur à une bouteille emballée de 5 à 10 litres d'eau zamzam (1,09 ou 2,64 gallons) dans les bagages enregistrés. Vérifiez auprès de votre voyagiste les détails exacts de ce que votre compagnie aérienne autorisera et des exigences relatives à l'emballage de la bouteille.
  • Les restrictions sur les articles que vous êtes autorisé à importer au Canada varient en fonction du produit, du pays d'origine et de la province d'importation. Ces restrictions sont établies pour aider à garder les animaux, les plantes et les habitats naturels du Canada en santé et en sécurité. En raison de l'évolution constante de la situation des parasites et des maladies, ces restrictions peuvent être ajustées à tout moment. Faites vos recherches chaque fois que vous voyagez! Vous pouvez consulter l'Agence des services frontaliers du Canada: https://cbsa-asfc.gc.ca/fpa-apa/menu-fra.html

Information sur la sécurité

  • Assurez-vous de toujours avoir avec vous les coordonnées des personnes suivantes: l’ambassade du Canada à Riyad, les représentants de votre voyagiste au Canada, des représentants saoudiens et l’hôtel dans lequel vous résidez.
  • Soyez conscient du vol à la tire et des autres formes de vol, en particulier dans les endroits surpeuplés. Gardez toujours un œil sur votre sac à main et vos bagages.
  • Nous vous recommandons d’obtenir une carte SIM locale; des plans personnalisés sont proposés pour hajj et de la Omra.
  • Les Canadiens devraient rester vigilants en tout temps, éviter toutes les manifestations et les grands rassemblements, suivre les conseils des autorités locales et surveiller les médias locaux. Nous recommandons, si possible, que les Canadiens prennent contact avec leurs contacts d'urgence au Canada pour vérifier où ils se trouvent et comment ils se trouvent, même s'ils n'ont pas été touchés par cet événement.
  • Nous vous encourageons à vous inscrire à l'enregistrement des Canadiens à l'étranger (ROCA) avant de voyager par https://travel.gc.ca/travelling/registration
  • Nous vous encourageons à rester en contact avec les derniers conseils de voyage et que vous trouverez nos coordonnées d'urgence à l'adresse voyage.gc.ca, également disponible à l'aide de notre application mobile Travel Smart (www.travel.gc.ca/mobile).
  • Une fois que vous arrivez à votre résidence à La Mecque ou à Madina, c'est une bonne idée de demander et de connaître les installations et les magasins les plus proches de chez vous.
  • Il est fortement recommandé de rester avec votre groupe de voyage pendant toute la durée du voyage. 

Informations de contact d'urgence:

  • Les citoyens canadiens nécessitant une assistance consulaire d'urgence peuvent contacter l'ambassade du Canada à Riyad au + 966-11-2023200 ou à l'addresse RYADHCS@international.gc.ca. Consultez notre site Web pour connaître les heures de travail sous «Contactez-nous»: http://saudiarabia.gc.ca
  • Pour toute aide d’urgence après les heures de travail, vous pouvez contacter le Centre de veille et d’intervention d’urgence situé à Ottawa. Vous pouvez également le contacter directement en composant le + 1-613-996-8885 ou par courrier électronique à l'adresse SOS@international.gc.ca
  • L'établissement national de Tawafa pour les pèlerins de Turquie et les musulmans d'Europe, des Amériques et d'Australie (TEAA)
    Tel: (+ 966-012) 920012013
    Fax: (+ 966-012) 920006620
    Adresse: La Mecque Al Mukarramah, Al Nuzha Road, près du pont Alnuzha
  • Services d'urgence locaux:
    • Ligne directe MOI Hajj 911
    • Accidents de la route 993
    • Pompiers 998
    • Ambulance 99
    • Police 999

Pour plus d'informations

Ce que nous pouvons et ne pouvons pas faire

Nous pouvons

  • Émettre des passeports de remplacement en cas de vol ou de perte.
  • Chercher à vous contacter dans les 24 heures après avoir été informé de votre arrestation.
  • Prendre des dispositions spéciales en cas de troubles civils ou de catastrophes.
  • Fournissez les coordonnées des avocats et des hôpitaux locaux.
  • Faites le nécessaire pour que le conjoint ou le plus proche parent soit informé si vous êtes impliqué dans un accident, si vous êtes arrêté ou si vous décédez, et informez-le des procédures appropriées.
  • Contacter des parents ou des amis pour demander de l'aide pour vous envoyer de l'argent ou des billets d'avion. 

Nous ne pouvons pas

  • Résoudre les infractions d’immigration et de séjour prolongé.
  • S’impliquer dansun conflit , par exemple entre pèlerins et agences de voyages ou perte de bagages.
  • Réorganisez les réservations de vol, d'hôtel ou autre.
  • Payer pour des frais d'hôtel, juridiques, médicaux, de voyage ou autres.
  • Obtenir la libération de quelqu'un de la prison.
  • Fournir des conseils juridiques ou intervenir dans des affaires judiciaires ou des enquêtes criminelles. 

Veuillez noter que notre capacité à fournir des services dans certains cas peut également être entravée par les lois et règlements d’autres pays. Vous pouvez lire la Charte des services consulaires du Canada pour votre information: https://travel.gc.ca/assistance/emergency-info/consular/canadian-consular-services-charter.

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Date de modification :
2019-06-17